নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

puji9-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তগুলি সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপডেট হওয়া সংস্করণ গ্রহণ করা।

puji9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় তার সেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। আমরা এই শর্ত লঙ্ঘনকারী বা প্ল্যাটফর্ম ও এর ব্যবহারকারীদের জন্য ক্ষতিকর আচরণে জড়িত যেকোনো ব্যক্তিকে সেবা প্রদান অস্বীকার করার অধিকারও রাখি।

২. যোগ্যতা ও বয়সের প্রয়োজনীয়তা

puji9 অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং সদস্যপদের পুরো সময়কালে আপনাকে নিচের সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। puji9 কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করার অধিকার রাখে।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে (কর্পোরেশন, অংশীদারিত্ব বা ট্রাস্ট নয়)। এই প্ল্যাটফর্মে কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• নিবন্ধনের সময় আপনি puji9 বা অন্য কোনো জুয়া প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন প্রোগ্রামের অধীনে থাকতে পারবেন না।
• আপনাকে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে, কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট হিসেবে নয়।

puji9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো জয় বাতিল করার অধিকার রাখে যদি দেখা যায় যে অ্যাকাউন্টধারী নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তী কোনো সময়ে যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেননি।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারী puji9-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট হিসেবেও পরিচিত) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যদি আপনি মনে করেন আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার নামে একটি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের KYC (Know Your Customer) সম্মতি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, puji9 আপনার পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে সহায়ক দলিলপত্র চাইতে পারে। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• সরকার কর্তৃক প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট।
• ঠিকানার প্রমাণ যেমন গত তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ যেমন আপনার বKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের স্ক্রিনশট যা ফাইলে থাকা নম্বরের সাথে মেলে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট শর্তাবলী

puji9 শুধুমাত্র অনুমোদিত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। বর্তমানে সমর্থিত চ্যানেলগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। puji9 নগদ, চেক বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ট্রান্সফার গ্রহণ করে না।

puji9 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেনে নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত সীমার অধীন। এই সীমাগুলি নোটিশসহ যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• সকল উত্তোলনের অনুরোধ একটি পর্যালোচনা সময়ের অধীন। puji9 স্বাভাবিক পরিচালনার পরিস্থিতিতে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকৃত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে।
• একটি নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা করা তহবিল যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে একই পদ্ধতির মাধ্যমে উত্তোলন করতে হবে। যদি এটি সম্ভব না হয়, puji9 উপযুক্ত বিকল্প পদ্ধতি নির্ধারণ করবে।
• পরিচয় এবং পেমেন্ট যাচাই সফলভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত puji9 উত্তোলন বিলম্ব বা আটকে রাখার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক কার্যকলাপসহ অ্যাকাউন্টগুলি বর্ধিত পর্যালোচনার অধীন হতে পারে।

জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash লেনদেন ফি) কর্তৃক আরোপিত যেকোনো ফি-এর জন্য puji9 দায়ী নয়। লেনদেন শুরু করার আগে প্রযোজ্য চার্জের জন্য আপনার প্রদানকারীর সাথে পরীক্ষা করুন।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

puji9 যোগ্য খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করে। সকল বোনাস — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক অফার সহ — নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীন যা অফার করার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে puji9-এর সকল প্রমোশনাল অফারে নিচের সাধারণ বোনাস নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• সকল বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট তহবিল উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রাসঙ্গিক প্রমোশন বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসগুলি শুধুমাত্র বিনোদনমূলক খেলার জন্য। বোনাস অফার অপব্যবহারকারী যেকোনো খেলোয়াড় — আর্বিট্রেজ, পদ্ধতিগত শোষণ বা যোগসাজশ সহ — তাদের বোনাস এবং এটি থেকে অর্জিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• puji9 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে, চলমান প্রমোশন চলাকালীন সহ, ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের উপযুক্ত নোটিশ সহ।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

puji9-এ নিচের কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং আইনি পদক্ষেপের ফলে হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি কার্যকলাপ, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য বা পরিচয় জালিয়াতি সহ।
• অর্থ পাচার বা অবৈধভাবে প্রাপ্ত তহবিল স্থানান্তরের মাধ্যম হিসেবে puji9 ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• খেলার ফলাফল ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্টের মধ্যে যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং বা সমন্বিত খেলা।
• অটোমেটেড টুল, বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার যা অন্য খেলোয়াড়দের বা প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমের বিরুদ্ধে অন্যায্য সুবিধা পেতে ডিজাইন করা।
• নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান, বয়স, পরিচয় বা অবস্থানের ভুল উপস্থাপনা সহ।

puji9 রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে এবং সন্দেহজনক অবৈধ কার্যকলাপের তদন্তে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করে। সকল অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্মতির উদ্দেশ্যে পর্যবেক্ষণ করা হতে পারে।

৭. মেধাস্বত্ব

puji9 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, সফটওয়্যার এবং সামগ্রিক সাইট ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — puji9 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। puji9-এর যেকোনো কন্টেন্টের অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে puji9 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, হস্তান্তরযোগ্য নয় এমন লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। এই লাইসেন্সে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ স্ক্র্যাপ, মিরর বা ফ্রেম করার অধিকার অন্তর্ভুক্ত নয়।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, puji9, তার পরিচালক, কর্মচারী, অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান এবং সেবা অংশীদাররা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা ব্যবহার করতে না পারার কারণে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে সেবা বাধা, ডেটা হারানো বা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

puji9 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত কোনো তথ্যের নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা বা নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে কোনো স্পষ্ট বা অন্তর্ভুক্ত ওয়ারেন্টি দেয় না। আমরা আমাদের সেবায় নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দিই না এবং প্রয়োজনীয় নির্ধারিত বা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ পরিচালনার অধিকার রাখি।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

puji9-এর আপনার ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও পরিচালিত, যা রেফারেন্স দ্বারা এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তগুলি গ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। puji9 আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা সুরক্ষা মান এবং প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

puji9 তার প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হিসেবে থাকা উচিত, আর্থিক বা মানসিক কষ্টের উৎস নয়। এই প্রতিশ্রুতির সমর্থনে, puji9 স্ব-বর্জন বিকল্প, জমার সীমা নিয়ন্ত্রণ এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বেচ্ছায় সময়-বিরতি নেওয়ার সুবিধা সহ সরঞ্জাম প্রদান করে।

যে খেলোয়াড়রা মনে করেন তাদের জুয়া খেলার আচরণ তাদের বা অন্যদের ক্ষতি করতে পারে তাদের [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আমরা গোপনীয়ভাবে আপনার সাথে উপযুক্ত বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে বা আপনাকে পেশাদার সহায়তা পরিষেবায় উল্লেখ করতে কাজ করব। মনে রাখবেন: জুয়া শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

১১. এই শর্তাবলীর পরিবর্তন

puji9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা যেখানে সম্ভব প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা ইমেইলে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো হয়।

আপডেটের জন্য পর্যায়ক্রমে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। সংশোধিত শর্ত পোস্ট করার পরে puji9 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করার ইঙ্গিত দেয়। যদি আপনি সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ন্যায্য লেনদেন ও সৎ বিশ্বাসের সাধারণ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং puji9-এর মধ্যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা বিষয়টি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি। puji9 ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সকল আনুষ্ঠানিক অভিযোগে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা আপনার puji9 অ্যাকাউন্টের যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা স্বাভাবিক কার্যঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ মান সময়, UTC+6) ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।