গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে puji9 ("আমরা" বা "আমাদের") https://puji9.club-এ puji9 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের পরিষেবার যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

puji9 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ডেটা ন্যূনতমকরণ, উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা এবং স্বচ্ছতার নীতিতে পরিচালিত হই। এই দলিলটি বাংলাদেশে এবং আন্তর্জাতিকভাবে puji9 পরিষেবা অ্যাক্সেসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের অনুশীলন কভার করে। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যা প্রদান করেন, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, একটি লেনদেন সম্পন্ন করলে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা এবং দেশ (বাংলাদেশ বা অন্যত্র)
• নো ইওর কাস্টমার (KYC) যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র
• জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্টের বিবরণ যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket অ্যাকাউন্ট, Upay আইডি, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন puji9 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত এবং আচরণগত ডেটা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যয় করা সময়, ক্লিক প্যাটার্ন এবং ইন-গেম অ্যাক্টিভিটি লগ
• আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দগুলি বজায় রাখতে ব্যবহৃত সেশন কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

puji9 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার আইনি ভিত্তিগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার সম্মতি, আপনার সাথে আমাদের চুক্তির সম্পাদন, আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতি এবং আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ। বিশেষভাবে, আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• আপনার puji9 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে
• আপনার আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সহ
• KYC, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, অনুসন্ধানের জবাব দিতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পরিষেবা আপডেট পাঠাতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

puji9 বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে, নীচে বর্ণিত সীমিত, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদার এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি।

৩.১ পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদার

আপনার জমা এবং উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে, আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং বাংলাদেশে পরিচালিত অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত আর্থিক প্রতিষ্ঠান সহ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি। এই অংশীদারগুলি চুক্তিগতভাবে প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী আপনার ডেটা পরিচালনা করতে বাধ্য এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।

৩.২ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

আইন, আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা সরকারি অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে, আমরা কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য প্রকাশ করব এবং যেখানে অনুমোদিত, সেখানে এই ধরনের প্রকাশের আগে আপনাকে অগ্রিম জানাব।

৩.৩ প্রযুক্তি এবং পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো, গেম ডেলিভারি, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং বিশ্লেষণ সমর্থন করতে সাবধানে যাচাই করা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারী ব্যবহার করি। এই প্রদানকারীরা কেবলমাত্র তাদের চুক্তিবদ্ধ পরিষেবাগুলি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করে এবং আমাদের নিজস্বের সমতুল্য গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য। উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, যারা গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করে কিন্তু আপনার আর্থিক অ্যাকাউন্টের বিবরণ পায় না।

৪. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

puji9-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে জমা করেন, তখন লেনদেনটি সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক পরিষেবা (MFS) প্রদানকারীর নিরাপদ ইন্টারফেসের মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। puji9 আপনার সম্পূর্ণ bKash পিন, Nagad পিন, বা কোনো সমতুল্য মোবাইল ব্যাংকিং প্রমাণীকরণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।

লেনদেনের রেকর্ড, জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস সহ, প্রযোজ্য আর্থিক এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডগুলি আপনার puji9 অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে আপনার কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং আইনি অনুরোধে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

puji9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা কুকির তিনটি প্রধান বিভাগ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, আপনার লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখা সহ। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: দর্শকরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোথায় ব্যবহারকারীরা অসুবিধা অনুভব করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা বেনামী এবং একত্রিত।
• পছন্দ কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস, ভাষা পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দগুলি সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করলে লগ ইন করার, লেনদেন সম্পন্ন করার এবং আপনার গেমের ইতিহাস অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা সহ মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধারণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য সংগ্রহ করা হয়েছিল। বিশেষভাবে: অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং তার পরে বিরোধ বা আইনি দাবি পরিচালনার জন্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণ বিধিমালার সাথে সম্মতিতে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর ধরে রাখা হয়; KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখা হয়।

আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, আমরা শিল্প-মানক ডেটা ধ্বংস পদ্ধতি ব্যবহার করে এটি নিরাপদে মুছে বা বেনামী করি। আমরা অপারেশনালি বা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখি না।

৭. আপনার অধিকার

একজন puji9 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অর্থবহ অধিকার রয়েছে। আমরা সময়মত এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে এই অধিকারগুলি সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপির অনুরোধ করুন, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সহ
• সংশোধন: আমাদের কাছে থাকা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করার অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলা: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা এবং উন্মুক্ত আর্থিক প্রতিশ্রুতির সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• আপত্তি: সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান
• পোর্টেবিলিটি: আপনি আমাদের কাছে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য কপির অনুরোধ করুন

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

puji9 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন পরীক্ষা, এবং প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) উপলব্ধিযোগ্যতা।

আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা অনুশীলন বজায় রাখলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা আপনাকে আপনার puji9 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, যেখানে পাওয়া যায় 2FA সক্ষম করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানাতে উৎসাহিত করি।

৯. শিশু এবং বয়স যাচাইকরণ

puji9 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছথেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। সমস্ত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধনের সময় নিশ্চিত করতে হবে যে তারা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী, এবং আমরা অ্যাকাউন্ট অনুমোদন প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে KYC বয়স যাচাইকরণ চেক পরিচালনা করি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, যেকোনো লেনদেন বাতিল করব এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক একটি puji9 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

puji9 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অপারেশনাল পদ্ধতির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে puji9-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা puji9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে আপনার উদ্বেগগুলি সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। সহায়তা সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।